Mark Zuckerberg ออกมาพูดแล้วหลังเหตุการณ์ข้อมูลผู้ใช้หลุด ย้ำว่าการปกป้องข้อมูลคือหน้าที่ของ Facebook

จากเหตุการณ์ข้อมูลผู้ใช้ Facebook หลุด 50 ล้านบัญชี ซึ่งสร้างผลกระทบความเชื่อมั่นอยู่มาก ผ่านไปหลายวันในที่สุดซีอีโอ Mark Zuckerberg ก็ออกมาชี้แจงปัญหาดังกล่าวผ่านโพสต์บน Facebook แล้ว

Zuckerberg เปิดด้วยประโยคที่ว่า ความรับผิดชอบของ Facebook คือการปกป้องข้อมูลของทุกคน และหากเราทำไม่ได้ เราก็ไม่สมควรอยู่เพื่อให้บริการต่อ มาตรการที่ออกมาของ Facebook ในวันนี้เป็นสิ่งที่เคยทำมาก่อนหน้าแล้ว แต่มีความผิดพลาด ยังทำได้ไม่ดีพอ และมีอะไรที่ต้องปรับปรุงอีกมาก

เขาบอกว่าปัญหาของเหตุการณ์นี้มาจากความเชื่อใจกันระหว่าง Dr. Aleksandr Kogan เจ้าของแอพ thisisyourdigitallife, Cambridge Analytica และ Facebook แต่ปัญหานี้ก็ลุกลามมาจนถึง Facebook และผู้ใช้งานด้วย ซึ่งเขาจะเร่งแก้สิ่งนี้

สุดท้ายเขาบอกว่าแม้ปัญหาของ Cambridge Analytica จะไม่เกิดขึ้นอีกกับแอพใหม่นับตั้งแตวันนี้ แต่การแก้ไขเหล่านี้ก็ไม่สามารถเปลี่ยนสิ่งที่เคยเกิดในอดีตได้ ที่ทำได้มากที่สุดคือเรียนรู้เป็นประสบการณ์และทำแพลตฟอร์มให้ปลอดภัยมากขึ้น

ด้าน Sheryl Sandberg ซีโอโอ Facebook ซึ่งถือเป็นมือขวาของ Zuckerberg ก็แชร์โพสต์นี้พร้อมอธิบายเพิ่มเติมว่า เหตุการณ์นี้ทำลายความเชื่อถือของผู้ใช้งานมาก พร้อมยอมรับว่า Facebook ยังทำได้ไม่ดีพอ โดยอธิบายสิ่งที่ Facebook ได้ทำไปแล้วเพื่อป้องกันปัญหานี้ สุดท้ายย้ำว่าความน่าเชื่อถือคือหัวใจของ Facebook

ทั้งนี้สื่อหลายแห่งให้ข้อสังเกตว่าทั้ง Mark Zuckerberg และ Sheryl Sandberg ต่างเลี่ยงที่จะกล่าวคำขอโทษต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

ที่มา: Business Insider และ Recode

alt="Mark Zuckerberg"