IBM จับมือ Slack สร้างระบบบ็อตสนทนาที่ฉลาดมากขึ้น ด้วยเอนจิน AI ของ Watson

แอพทวงงานยอดนิยม Slack ประกาศความร่วมมือกับ IBM ในการนำระบบ Watson เข้ามาช่วยเพิ่มความฉลาดของบ็อตใน Slack

ในเบื้องต้น ตัวบ็อตมาตรฐานของ Slack ที่ไว้คอยช่วยเหลือผู้ใช้ (หรือที่เรียกกันว่า Slackbot) จะเปลี่ยนมาใช้เอนจิน Watson Conversation ช่วยให้การสนทนาแม่นยำมากขึ้น

ในระยะถัดไป IBM จะพัฒนาระบบบ็อตที่ช่วยงานด้านไอทีและเครือข่ายขององค์กร เพื่อให้องค์กรสามารถติดตามสถานะและแก้ปัญหาระบบไอทีได้จากบ็อตของ Slack ที่ใช้เอนจิน Watson คอยวิเคราะห์และตอบคำถามให้ งานนี้ IBM บอกว่าบ็อตจะฉลาดขึ้นเรื่อยๆ จากการเรียนรู้แบบ machine learning เมื่อเจอข้อมูลจริงจำนวนมากๆ

นอกจากนี้ IBM ยังจะออก Botkit Watson ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างบ็อตใน Slack ได้ง่ายขึ้น โดยเป็นตัวกลางคอยเชื่อมกับระบบเบื้องหลังของ Watson ให้ด้วย

ที่มา - IBM, ภาพจาก IBM